通常,我们会要求您完成一个或多个任务,才会取消您的账户限制。为方便起见,所有任务均集中在“调解中心”的取消限制操作步骤列表中。
如果您完成了所有步骤,但账户仍受限,则可能是由以下两个原因之一导致的:
- 我们已经给您发送了电子邮件,要求您提供更多信息,或者
- 我们正在审查您的事件,会在3个工作日内给您发送电子邮件,通知您我们的决定.
我们会通过电子邮件通知您我们做出的决定。
处理方式
- 登录到PayPal账户。
- 点击页面顶部的调解中心,然后查找取消限制操作步骤列表。
- 点击第一个解决按钮,然后按提供的说明进行操作。注意:如果某个步骤涉及确认您的位置,请务必选择一个可以联系到您的固定电话号码。我们无法使用您的手机号码确认您的位置。
- 对于“取消限制操作步骤”列表中的每一项,请重复步骤3。
- 完成这些步骤之后,我们将评估您的事件。我们会尽力在3个工作日内解决所有事件。
如果在您完成这些步骤之后,我们通过电子邮件要求您提供更多信息,请尽快回复,以便我们解决您的事件。